Sıkça Sorulan Sorular | Therlick

Sıkça Sorulan Sorular

Hesap ve Giriş İşlemleri

Ürün Bilgisi

Ürün görsellerinin yanı sıra renk, materyal, garanti süresi gibi detay özelliklere ürün sayfasından ve 'Ürün Açıklaması' bölümünden ulaşabilirsiniz.

Satışa sunulan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerin onarım ve değişim işlemleri de garantör firma tarafından yapılır.

Ürün karşılaştırmasını 'Karşılaştır' butonu ile kolayca yapabilirsiniz. Böylece seçtiğiniz ürünleri aynı sayfada yan yana görüntüleyebilir; özellikleri, satıcısı, fiyatı, puanı, kargo ve teslimat süresine göre değerlendirebilirsiniz. Karşılaştırmak istediğiniz ürünü belirleyin. Ürün sayfasından 'Sepete Ekle' alanının altında yer alan 'Karşılaştır' butonuna tıklayın. İlk ürününüz listenize eklendikten sonra karşılaştırmak istediğiniz diğer ürünü seçebilir, bu özellikten anında faydalanabilirsiniz.

Aradığınız ürünü bulmak için aşağıdaki önerilerimizi deneyebilirsiniz. Arama Çubuğu: Ana sayfada en üstteki logomuzun yanında arama çubuğu bulunmaktadır. Arama çubuğuna 'Ürün, Marka ve Kategori Grubunu' yazabilirsiniz. Anahtar Kelimeler: Ürünle ilgili kelimeleri kullanarak aratabilirsiniz. Örneğin bir kozmetik ürünü arıyorsanız, 'kapatıcı' gibi ürünün özelliğine yönelik kelimelerle arama yapabilirsiniz. Kategori Seçimi: Ana sayfada logomuzun alt kısmında yer alan ürün kategorilerinden seçim yaparak ilgili kategoriye ulaşabilirsiniz. Örneğin cep telefonlarını ana sayfada üstteki menüden 'Elektronik – Telefon – Cep Telefonu' seçimini yaparak inceleyebilirsiniz.Stok Durumu: Yayında olan ürünler stokta olan ürünlerdir. Ürün stokları anlık olarak değişebilmektedir. Eğer ürün görünmüyorsa dilerseniz web sitemizdeki ya da aradığınız ürünün kategorisinde yer alan diğer alternatif ürünleri inceleyebilirsiniz.

Ürüne ait görsel ve açıklamalarda, eksik yada yanlış bir bilgi olduğunu düşünüyorsanız; ürün sayfasında 'Ürün Açıklaması' bölümünün en altında yer alan “Hatalı İçerik Bildir” butonuna tıklayarak bize bildirebilirsiniz.

Satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir. Platformumuzda yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, orijinal paketinde size gönderilir.

Teslimat ve Kargo

İptal ve İade

Sipariş ve Ödeme

Ürünü satın aldıktan sonra sistem tarafından size 9 haneli bir sipariş numarası verilmektedir. Satın alma işleminiz sonrası kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş onay e-postasından veya Hesabım-Siparişlerim sayfasından sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.

Üye olmadan e-posta adresiniz ile sipariş verebilirsiniz. Üye olarak ise pek çok avantajdan yararlanabilir aynı zamanda siparişinizi takip edebilirsiniz.

Piyasaya çıkış tarihinden önce satın aldığınız ürün için ön sipariş vermiş olursunuz. Ön Siparişin Avantajları* Fiyat: Ön siparişle satın aldığınız için piyasaya çıkış tarihinde oluşacak fiyat farklılıklarından etkilenmezsiniz. Stok: Ön siparişle satın aldığınızda ürününüz rezerve edildiği için talep yoğunluğunda oluşabilecek stok yetersizliğiyle karşı karşıya kalmazsınız. Erken Teslimat: Herkesten önce satın alma işlemi yaptığınız için piyasaya çıktığında hazırlık ve kargo işlemleri daha hızlı yapılacağından ürüne daha erken sahip olursunuz. *Ürüne göre değişebilir.

Servis ve Teknik

Kampanya ve Hediye Çekleri